第二百二十八章：你这是黑店吧 (第2/6页)

手里的包裹，天鹅绒重量不大，但体积还是相当惊人的。

    “这只是其中的一部分，还有一部分我让他们直接送到庄园里去。这家店铺的天鹅绒质量很好，价格也合理，店员的服务态度也好。”说着尹丽莎白炫耀着自己手中的战利品。

    “这几条丝带和几卷针线是他们送给我的赠品。”

    梁耀哭笑不得道：“你买的那些天鹅绒，少说也要三四十美元吧，一条丝带和一卷阵线的价格最多5美分。”

    科尼也仔细查看了一番尹丽莎白购买的天鹅绒，随后说道：“这些天鹅绒的质量是好，但价格和外面的售卖的天鹅绒相比，也不算便宜，只是正常价格。”

    “但他们说这小小玩意儿是赠品的话，我还是感觉赚到了。”尹丽莎白依旧十分开心，“在其它地方购买同样的天鹅绒可享受不到这样的待遇，在这里买我更开心，而且这里的店铺装潢更豪华，店员的服务也更好。”

    “现在你知道你的商铺和这个商场差距在哪里了吧？”梁耀回头看向范达泽。

    这个时期意识到服务消费者也能产生价值的人还是少数，大多数商贩都想在与顾客的讨价还价中诈取更多的利润。

    范达泽家族的商铺也是属于这种类型，只是范达泽家族会下意识地建立维护自己的顾客群体，在乎商店的名声，不卖假货也不以次充好。

    “消费体验。”范达泽无奈地叹了一口气，承认范达泽家族的商店在这方面的不足之处。

    “是的，消费体验，要让顾客购物有上帝一般的感觉，不仅商品有价，服务