第133 章 暗流涌动 (第1/4页)

    “谐程卡”的发放对于需要订房的人提供了巨大的便利，24小时的连线和热情周到的服务给公司带来好评的同时也带来了丰厚的利润。

    到了九月底，订房中心在全国的预定就达到了25000间夜，收入接近于60万元。

    对于这样的开门红，姜胜男惊喜之余就是随之而来的恐慌，于是打广告继续招收50名接线人员，缓解现在接线生的压力。

    与此同时，唐骁建议引入六西格玛的管理模式，希望将完成预定房间的流程从平均通话时间220秒降到180秒。

    这个工作并不是一朝一夕的事情，需要将对话过程进行逐字逐句的推敲并最终达到一个最佳的效果。

    对于这样的建议，姜胜男一开始还有些懵，最终在男人的解释下才知道什么叫做“六西格玛”。

    那是一种追求“零缺陷”的商业管理模式，在提高顾客满意程度的同时降低经营成本，放到订房中心这里基本就是要建立一种极致的对话模式，使每一句话都做到最简洁、最有效，从而通过缩短对话时间以减少公司支出，达到提高利润的目的。

    于是姜胜男便买了一大堆书，开始尝试性的将这套理论率先在初艳萍的部门实行起来。

    就在公司开始进行细节化管理的时候，唐骁却将注意力放到了恒指期货上。

    9月30号，恒生期指反弹至高位15100点一线开始震荡，唐骁在平均点位15050点的时候将300张做多合约