第309章 化妆品疑云 (第7/8页)



    七十年代，曾经有位泰国的公主来我国旅游，慕名来到百货大楼，看中了一把木梳，售货员爱搭不理，面无表情的从柜台里拿出木梳，啪哒一声扔到了柜台上，身份尊贵的公主感到莫大的委屈，即刻掩面哭泣离去。

    还有一件事，是一个男顾客挑选了太久的货品，引起售货员的不满，两人起了口角之争，售货员一怒之下，拿起算盘砸向顾客。

    这两件事情的发生，使得百货大楼的管理层痛下决心，开始抓优质服务，规定对顾客要礼貌，要用笑容代替冷冰冰的面孔。南方大厦在全国最早提出“顾客至上，信誉第一”的经营口号，提倡“百拿不厌，百问不烦”的工作风气，并率先提出顾客买大件商品免费送货服务，还提出了“站立售货”的新风尚。

    这些在后世看起来是常规cao作的服务理念，在当时的国营商店，可以说是刮起了一阵飓风！

    正因为如此，王林每次来广州，都喜欢来这边逛街。

    化妆品柜台的黄旭花，一眼就认出了王林，再看看王林身边美若天仙的沈雪，笑吟吟的道：“先生，你今天这是把仙女带出来了吗？”

    王林呵呵一笑：“是啊！我带个朋友过来买东西，你要给她打点折扣啊！”

    付美芳看着柜台，问道：“有没有美宝莲的唇彩买啊？”

    黄旭花道：“我们只有套装卖，没有零售的。”

    付美芳问道：“多少钱一套？”

    黄旭花道：“原价880元一套，看在你们是老顾客的面子上，可以打九折。”

    付美芳心算了一下，说道：“那也挺