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第132 章 发卡之日 (第2/4页)
,不知不觉间就来到了12号的早晨。 八点钟,呼叫中心的早班员工准时到岗。 大厅中一片寂静,所有人员穿着深蓝色的工装神情肃穆地端坐在座位上。 唐骁和姜胜男在大厅一角喝着咖啡,准备迎接第一个电话的到来。 初艳萍紧盯着手边的座机,准备为第一位打进者服务。 已经筹备了一个多月,每日的培训精细到令人头麻,甚至夜间做梦都是接电话的场景,现在终于要进入实战了。 不知不觉间过去了半个小时,大厅依旧鸦雀无声,姜胜男的左手攥得越来越紧,指节都有些发白起来。 铃…… 清脆的电话铃声响起,初艳萍飞快地抄起电话。 “您好,谐程订房中心为您服务。” “您需要什么位置、什么价位的酒店?” “好的,请稍等。” “先生,感谢您的耐心等待,13日入住龙沙市嘉禾酒店标准大床间,价格520元,地址在长江路6号,下午六点前入住。如果没有问题,请将姓名及联系方式告诉我们,以便于我们向酒店确认。” “……” 对话在一问一答间进行的非常流畅,寂静的大厅中是清脆简洁的话语。 “张先生,已经为您预定嘉禾酒店13日到16日住房一间,请您在前台付款,祝您旅途愉快!”初艳萍将话筒归位,看了一下手表,摇了摇头。 210秒,和唐骁要求的180秒还是有些距离。 培训再好,落实到cao作中也会出现偏差。 她刚要站起,却突然听到电话此起彼伏地响了起来。 “您好,谐程订房中心为您服务!”
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